Politique de retour
Nous acceptons les retours dans les 30 jours suivant la réception de votre commande, à condition que les articles soient :
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- Non lavés et non portés
- Dans leur état d’origine
- Avec les étiquettes d’origine toujours attachées
- Défectueux
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Remboursements & articles en vente finale
- Les articles à prix régulier seront remboursés selon le mode de paiement utilisé lors de l’achat
- Les articles en solde sont une vente finale et sont uniquement admissibles à un crédit en ligne
- Nous n’offrons pas d’échanges. Si vous souhaitez un autre modèle ou une autre taille, veuillez passer une nouvelle commande
Frais de retour
- Les frais d’expédition pour les retours sont à la charge du client
- Les colis retournés contre remboursement (COD) peuvent être refusés, ou le montant du COD peut être déduit de votre remboursement
Délai de traitement
Les retours sont traités dans un délai de 2 à 4 jours ouvrables suivant leur réception à notre entrepôt. Vous recevrez un courriel de confirmation de votre remboursement ou, le cas échéant, les nouvelles informations de suivi.
Notre adresse de retour :
1240 Boul. Charest O Suite 115A, Quebec, Qc, CAN G1N 2E3
*** Les retours peuvent également être déposés gratuitement en tout temps dans la boîte à colis située à gauche de la porte d’entrée de notre entrepôt. ***