FAQ. – Notice The Reckless

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Offrez-vous l'expédition internationale ?

Oui, nous expédions dans plus de 215 pays avec DHL. Nous offrons un tarif d’expédition forfaitaire de 10 € pour la plupart des pays européens. Les frais d’expédition pour les autres régions peuvent être consultés lors du passage à la caisse !

Expédiez-vous aux États-Unis, et les taxes et droits sont-ils inclus ?

Oui, vous payez tout à l’avance au moment du paiement, aucun frais supplémentaire à la livraison.

Quels sont les délais de livraison ?

Il faut 24 à 48 heures ouvrables pour traiter votre commande. Pendant les périodes de forte demande (nouveaux lancements, soldes ou promotions), le traitement peut prendre jusqu’à 4 jours ouvrables.

Une fois votre commande traitée :

Canada: 1 à 5 jours ouvrables avec Postes Canada, sauf pour les colis non suivis qui peuvent prendre jusqu’à 10 jours ouvrables
International: 4 à 6 jours ouvrables avec DHL Express

Je souhaite échanger ou retourner un article. Comment dois-je procéder ?

Nous n’offrons pas d’échanges. Pour les remboursements, veuillez remplir la carte de retour et expédier votre commande depuis votre bureau de poste local ! Les frais de retour sont à la charge du client.

Les articles en solde sont en vente finale et ne peuvent être échangés que contre un crédit en ligne.

Adresse de retour : 1240 Boul. Charest O., Bureau 115A, Québec, QC, CAN, G1N 2E3

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Puis-je annuler ou modifier ma commande ?

Oui, mais nous ne garantissons pas que l’annulation ou la modification sera appliquée. Vous recevrez une confirmation par courriel. Si votre commande a déjà été expédiée, il ne nous est pas possible de l’annuler ou de la modifier.

Quelle est votre garantie ?

Nous garantissons tous les défauts de fabrication pour une période de 90 jours à compter de la date d’achat originale. La garantie ne couvre pas les dommages causés par un accident, un entretien (lavage) inadéquat ou la décoloration naturelle résultant de l’usure normale.

Vous pouvez soumettre une demande à info@noticethereckless.com avec les informations suivantes :

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Description détaillée du défaut
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Les produits unisexes sont-ils de la même taille ?

Oui ! Vous trouverez les mêmes produits dans les sections hommes et femmes : ces articles ont les mêmes mesures. Vous pouvez aussi vous référer au guide des tailles disponible sous chaque article.